Términos y condiciones de venta
1. Vendedor
Crina Florina Fandarac, NIE Y1428810H, Calle Albahaca 34, 29500 Álora (Málaga). Email: info.carelypet@gmail.com.
2. Proceso de compra
Para comprar, añade los productos a la cesta, indica tus datos y elige el método de pago. El contrato se entiende formalizado cuando recibes la confirmación del pedido por email. Podemos cancelar un pedido por falta de stock o error evidente de precio, y te reembolsaremos cualquier importe pagado.
3. Precios y pago
Los precios se expresan en euros e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío se muestran antes de finalizar la compra. El pago se realiza por los métodos disponibles en el momento de la compra.
4. Envíos
Los plazos y costes se detallan en la página Envíos y entregas.
5. Derecho de desistimiento
Como consumidor, puedes desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin dar ninguna explicación. Para ejercerlo, comunícalo a info.carelypet@gmail.com. Los gastos directos de devolución corren a cargo del cliente. Reembolsaremos el importe en un máximo de 14 días naturales desde que se nos comunique la decisión, pudiendo retener el reembolso hasta recibir el producto. No procede el desistimiento en productos personalizados ni en artículos precintados por razones de higiene que hayan sido desprecintados tras la entrega.
6. Garantía legal
Los productos nuevos tienen una garantía legal de 3 años desde su entrega. Si recibes un producto defectuoso o que no se ajusta a lo pedido, contáctanos y lo repararemos, sustituiremos o reembolsaremos conforme a la ley.
7. Atención al cliente y reclamaciones
Puedes contactarnos en info.carelypet@gmail.com. Intentaremos resolver cualquier reclamación de forma amistosa y rápida.
8. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, podrás acudir a los tribunales de tu domicilio.